Naujo darbuotojo įvedimo ir mokymo procesas gali būti tiek pat įdomus, kiek ir bauginantis.
Viena vertus, turite dar vieną darbuotoją, kuris prisidės prie esamų darbų atlikimo, kas reiškia mažiau darbo Jums! Deleguodamas darbus, galite daugiau laiko skirti savo svajonių verslo kūrimui. Galite pradėti dirbti savo VERSLUI, bet ne savo VERSLE.
Kita vertus, gali nutikti ir taip, kad skirsite daug laiko ir pinigų darbuotojo mokymui, o šis visgi lūkesčių nepateisins.
Jei neturite sistemos, užtikrinančios, kad Jūsų darbuotojai dirbs taip, kaip norite, tikimybė sėkmingai ir sklandžiai dirbti kartu gerokai sumažėja. Dar blogiau, Jums gali tekti mokėti naujam darbuotojui, o darbą atlikti pačiam.
Taigi, efektyvus naujų darbuotojų mokymas yra vienas žingsnių, kad to išvengtumėte.
Įvedimo ir mokymo sistema
Nors oficialios statistikos, kuri parodytų, kiek įmonių Lietuvoje neturi standartizuotos naujų darbuotojų įvedimo sistemos, nėra, tikėtina, kad tai gana dažnas atvejis. O ir dalis tų, kurios turi, dažnai ją turi tik formaliai – popieriuje. To pasekoje naujo darbuotojo įvedimo procesas tampa nenuoseklus ir neužtikrinantis visapusiško sėkmingo mokymo proceso.
Vietoj daugiau efektyvių žmogiškų resursų liekate su daugiau nesusikalbėjimų, spragų ir spėliojimų. Kai savininkas tiksliai nežino, ko nori ir kaip nori, kad darbas būtų atliktas, tai ir negali komunikuoti, kaip jis turėtų būti atliktas.
O jei darbuotojas nežino, ką ir kaip daryti, jis, tikėtina daro tik taip, kaip supranta. Ir tai nebūtinai turės ką nors bendra su verslo veikla, strategija ir tikslais. Na ir štai – pasipila klaida po klaidos.
Šis derinys sukelia savininkų ir darbuotojų nusivylimą. Klaidų taisymas kainuoja papildomas lėšas bei laiką. O tai taip pat daro neigiamą įtaką nuosekliai Jūsų klientų pa
tirčiai, ženkliai sumažina darbuotojų motyvaciją ir įsitraukimą.
Dažniausia priežastis, kodėl naujiems darbuotojams nepavyksta įsitvirtinti įmonėje ar darbą atlikti kokybiškai – sutrikęs įvedimo ir mokymo procesas. Dalis verslo savininkų, atlikę pirmą užduotį puikiai – suradę tinkamą darbuotoją, suklysta neskirdami pakankamai laiko ir resursų visapusiškam darbuotojų įvedimui.
Norėdami tinkamai išmokyti naujus darbuotojus atlikti užduotis taip, kad jos atitiktų Jūsų lūkesčius, turite turėti efektyvią mokymo sistemą.
Aprašykite savo sistemas
Skirtumas tarp veiksmingos ir neveiksmingos mokymo sistemos yra dokumentacija. Žinome, kad tai atrodo nuobodus ir varginantis, laiką ir energiją naudojantis darbas. Tačiau raginame aprašyti tai, ką darote ir kaip darote, kokias sistemas naudojate, kiek laiko užtrunkate.
Tai reiškia – aprašyti kiekvieną užduotį, procesą ir procedūrą.
Taip, tai atrodo kaip didelis darbas. Taip ir yra. Tačiau… tai verta.
Tai atlikdami dokumentuojate savo sistemas. Dokumentuota sistema veikia kaip užduoties ar proceso instrukcijos. Tad, kai reikia išmokyti naują darbuotoją, nebelieka vietos spėlionėms. Jūs tiksliai žinote, ką reikia padaryti ir turite aiškiai aprašytas proceso instrukcijas.
Šis aprašymo procesas gali pasitarnauti ir proceso efektyvinimui, kuomet rašydami pastebėsite veiksmus ar užduotis, kurias galite sutrumpinti ar netgi atsisakyti.
Sustiprinkite savo mokymo “programą”
Darbuotojų mokymas turi apimti IR procesą, IR tikslą.
Parodykite savo komandai, ko Jūs siekiate ir kodėl Jūs manote, kad Jūsų būdas yra geriausias tai pasiekti.
Tai gali padidinti Jūsų darbuotojo motyvaciją ir tikimybę, kad jis liks dirbti su Jumis.
Įtraukdami ir procesą, ir tikslą į savo sistemas galite efektyviai mokyti naujus darbuotojus.
Trumpa sėkmės istorija, kaip smulki gamybos įmonė sėkmingai integravo naują darbuotoją Joną.
“Jonas, buvo nusiteikęs įmonėje sukurti teigiamą įspūdį ir prisidėti prie jos sėkmės. Pradėjus naujo darbuotojo įvedimą, įmonė pasirūpino, kad būtų sukurta sėkminga integracijos programa. Įmonės vadovas sudarė išsamų darbo užduočių ir atsakomybių sąrašą, kurį buvo svarbu žinoti ir suprasti naujam darbuotojui.
Jono integracija prasidėjo nuo susitikimo su įmonės vadovu, kuris pateikė išsamią apžvalgą apie įmonės tikslus, vertes ir jos darbo procesus. Vadovas ir Jonas aptarė, kokias užduotis jis turės atlikti, kaip jų rezultatai bus vertinami ir kokios yra ateities galimybės įmonėje.
Po to Jonas buvo supažindintas su kitais kolegomis iš komandos ir kitais skyriais. Jam buvo pristatytas kiekvienas komandos narys ir pateiktas trumpas apibūdinimas jų vaidmenų ir funkcijų. Tai padėjo jam suprasti, kaip jis integruosis į bendrą darbo aplinką ir kaip jis galės bendradarbiauti su kitais darbuotojais.
Be to, Jonas buvo apmokytas naudotis įmonės įrankiais ir technologijomis, kurias jis turės naudoti savo darbe. Jam buvo suteikta galimybė dalyvauti mokymuose ir gauti pagalbą iš patyrusių kolegų.
Įmonė taip pat pateikė Jonui išsamią informacija apie įmonės politiką ir procedūras, pavyzdžiui, dėl darbo laiko, atostogų, atlyginimo ir kt. Jonas gavo šį dokumentą, kad galėtų jį perskaityti ir gauti atsakymus į bet kokius kylančius klausimus.
Naujas darbuotojas buvo skatinamas dalyvauti susitikimuose, seminaruose ir kitose bendrose veiklose, siekiant geriau pažinti kolegas ir tobulinti savo įgūdžius. Jis buvo įtrauktas į projektus, kad galėtų iškart pradėti dirbti ir prisidėti prie komandos veiklos.
Svarbu paminėti, kad visam integracijos procesui vadovavo įmonės vadovo paskirtas darbuotojas, kuris stebėjo naujo darbuotojo progresą ir užtikrino, kad jis turi visas reikalingas žinias, įgūdžius ir reikalingą informaciją savo darbui atlikti.
Dabar, praėjus keliems mėnesiams nuo Jono įdarbinimo, jis jau yra pilnavertis ir sėkmingai veikiantis įmonės narys. Jis greitai įsijungė į komandą ir padeda įgyvendinti bendrus tikslus.”
Sėkmingas naujo darbuotojo įvedimo procesas priklauso nuo nuoseklumo, išsamaus supažindinimo su įmonės veikla ir paramos, kurią suteikia kolegos ir vadovai. Tai leidžia naujam darbuotojui lengviau integruotis ir greičiau pradėti atlikti savo darbą efektyviai.
Abipusė nauda
Darbas, kurį atliekate dokumentuodami savo sistemas, leidžia sklandžiai įvesti ir išmokyti tiek pirmąjį, tiek šimtąjį darbuotoją. Darbuotojai, kurių įvedimui ir mokymui buvo skirtas tinkamas dėmesys griečiau tampa produktyvesni, geriau supranta savo pareigas ir atsakomybes. Labiau įsitraukę darbuotojai, yra labiau motyvuoti ir linkę ilgiau likti organizacijoje. Mažesnė rotacija tiesiogiai susijusi su samdos kaštais bei išorine įmonės reputacija.
Kad ir kaip būtų, darbuotojai ateis ir išeis. Tačiau turint aprašytą mokymų sistemą – pati idėja vis mokyti ar prarasti darbuotoją nebeturėtų kelti baimės. Net jei jie išeis, Jūs turite sistemą, leidžiančią įtraukti naujus darbuotojus – be streso.
Tyrimais įrodyta, kad organizacijos, turinčios stiprią mokymo sistemą, naujų darbuotojų išlaikymą pagerina 82 %, o produktyvumą – daugiau nei 70 %. Todėl apibendrinant galima teigti, kad efektyvi naujų darbuotojų įvedimo ir mokymo sistema naudinga tiek Jums kaip verslo savininkui, tiek ir pačiam darbuotojui.
Pasidalinkite su mumis, kaip veikia Jūsų naujų darbuotojų įvedimo sistemos.
Visada esame tam, kad padėtume. Prireiks – lauksime Jūsų žinutės verslui@coaching.lt ir mūsų komanda su Jumis susisieks, kad aptartų, kuo galime būti naudingi Jums ir Jūsų verslui.
Tuo tarpu mėgaukitės verslumo kelione ir kilstelėkite savo verslą į aukštesnį lygį / Level Up!
